涂料业：应推倒封闭式创新的围墙
为彻底解决这一世界性难题，拥有世界最强技术力量和研发能力的陶氏化学联合固克涂料，共同组建联合课题组，攻克这一行业世界性难题，而最终陶氏化学和固克涂料作为价值链的双方都从中受益。
在开放式创新方面，阿克苏诺贝尔似乎走在了行业前列。“目前，来自建筑行业的销售额约占阿克苏诺贝尔总销售额的40%。这将成为在可持续发展建筑方面，开启联合创新的完美起点。作为在油漆、涂料和专业化学品领域领先企业，我们希望同价值链中的相关方建立合作关系，群策群力。我们更加欢迎来自各方的建议。”阿克苏诺贝尔研发及创新转型项目总监nicomaaskant此前表示。
“对企业而言，懂得何时该与企业外部合作也同样重要。有些公司已经意识到他们再不能仅仅依赖内部资源来保持竞争优势，因而越来越多的公司正逐步走上‘开放式创新’的道路。”阿克苏诺贝尔全球可持续发展和HSE部总监AndreVeneman表示。
为什么企业需要充分利用开放式创新的模式呢?AndreVeneman进一步解释说，“答案很简单，因为在这样一个千变万化的世界中，企业内部很难拥有能够将想法迅速、低成本投入市场的所有的知识和技能。”
“企业需要与价值链上下游的合作伙伴共同协作，而这些合作伙伴在能力方面可以与企业互补。比如，供应商为企业提供可持续原材料，同时消费者与终端用户还可以为企业指明市场需求和发展趋势。当然，大学可以帮助企业发掘出能够转化成实用技术的新兴科学。”AndreVeneman表示。
重要的是“跟客户在一起”
时下，每家涂料企业都在强调从市场需求出发，从客户或消费者出发来研发产品。其实从客户或消费者的角度进行创新，往往能够大幅度改进产品性能，是具有高毛利率而且必须是新近推向市场的产品。
陶氏化学全球可持续科技和创新事务总监高恬莎(TheresaKotanchek)表示，眼下，陶氏正从“产品导向”向“市场导向”转变，这是一个非常显著的变化。产品导向型的经营模式是研发人员先研发出新品，然后拿到市场上寻找有需求的客户，市场是被动的。但现在，“发明创新日益复杂，市场环境变化多端，客户不再是被动接受。这要求陶氏必须改变过去的思维模式，贴近客户，与客户一起进行发散性思维。”
市场导向的突出特点是客户关系紧密以及与客户的协同合作。为此，越来越多的陶氏研发人员不再单纯地埋头于实验室研究;他们正走出实验室，越来越多地与市场人员一起走进客户办公室，听取对方就研发流程和产品性能改进的意见。据了解，陶氏会每年两次把亚太区前50家的大客户请到公司来，倾听他们对技术趋势和行业发展趋势的看法。通过这样的活动，陶氏可以更长远地规划自己的技术研发方向和产品战略规划。
据高恬莎介绍，陶氏专门在该中心建立了一个“客户创新中心”(CIC)，力图打造一种与客户“共享实验资源”的新模式，充分利用客户智慧以及客户对终端市场的了解，为客户提供“定制服务”。在这个中心，客户可以看到、摸到、听到、闻到甚至品尝到原本抽象的概念。陶氏将此称为“客户感官体验”，客户可以根据感官体验直接提出他们对于产品改进的建议。“在这里，我们的研发人员、市场人员与客户密切合作，将市场机会和创新的构想转化为支撑赢利的解决方案。”高恬莎说。
开放式创新大势所趋
“中国不缺世界一流水平的科研人才，只是需要花点时间进行挖掘。对阿克苏诺贝尔而言，我们非常重视中国科研人员和中国科学家的力量。今年7月我们将中国化学会阿克苏诺贝尔化学奖颁发给三位知名的化学家，希望能够与中国化学界顶级的、领先的科学家保持更加密切的沟通和联系。”阿克苏诺贝尔负责创新及研发的管理委员会成员爱格慕(GraemeArmstrong)表示，“我们还成立了由清华大学、复旦大学和香港科技大学的教授所组成的中国科学顾问委员会，通过他们了解更多关于科学研究的前景信息，同时他们也给阿克苏诺贝尔很多指导性意见，如怎么样去吸引和发展最好的科研人才。”
爱格慕在接受《人力资本管理》杂志采访时表示：创新速度非常重要，甚至有的时候比知识产权更加重要。要加速创新的速度，首先，创新必须成规模，有足够的量，这样你才有能力去做你所想做的事情。其次，我绝对不相信一个孤独的发明者待在实验室里面就靠他自身的力量就能够有很多的创新，因此，在阿克苏诺贝尔我希望我们能够有更加整合、集中、规模更大、更好的研发中心。当然，除了研发中心之外，也需要和客户有更多的沟通和联系。
“另外，我非常强调开放式创新，那些能够给我们提供帮助的人，不管是来自大学、学院，是原材料供应商，我们都愿意跟他们进行沟通、交流，也愿意与他们分享和解释我们所面临的挑战。我们欢迎各种不同的想法。”爱格慕表示，阿克苏诺贝尔提倡一种开放式创新理念，并向企业、政府和大学等多方寻求合作，携手追求更加精益求精的创新方案。“原因很简单，众人拾柴火焰高，一人之智难敌众人”爱格慕总结道。
随着涂料技术创新的日新月异和全球化的深入发展，创新活动正在发生深刻变化，从封闭走向了开放，从零散走向了整合，从单打独斗走向了携手合作，从区域性走向了全球化。当代创新模式已突破传统的线性和链式模式，呈现出非线性、多角色、网络化、开放性的特征，演变为以多元主体协同互动为基础的开放创新模式。有专家表示，基于当前创新环境的发生巨大变化，未来企业将更多地寻求和利用外部资源和创新能力，开放式创新速度无疑将会加快，也不断更加深化，未来也将成为必然的趋势。
